Como o Atempo calcula os scores

Cada métrica do Atempo deriva de modelos teóricos validados em estudos populacionais de larga escala. Não inventamos novos construtos: traduzimos instrumentos consagrados em perguntas curtas, com o mínimo de fricção possível.

Cada fator é mapeado a um instrumento validado (com destaque para COPSOQ III como referência principal). A coluna "referência" indica de onde a operacionalização vem. Os fatores estão organizados em dois blocos: fixo semanal (5 fatores, coletados toda semana) e rotativo NR-1 (8 fatores em ciclo de 4 semanas) — totalizando 13 fatores.

O Atempo coleta dados em duas camadas complementares — uma diária de sinais agudos e uma semanal que combina um bloco fixo (Maslach/JDC) com um bloco rotativo NR-1 dentro do mesmo check-in.

Total: 5 fatores fixos semanais + 8 fatores rotativos NR-1 = 13 fatoresmonitorados em ciclo de 4 semanas.

Todas as perguntas usam escala Likert 1 a 5. Para combinar itens com sentidos opostos (uns onde maior valor = melhor condição, outros onde maior valor = pior condição), convertemos linearmente para uma escala única 0–100 onde maior sempre significa MAIS RISCO. Essa unificação garante um único número comparável entre fatores e entre check-ins.

# Perguntas NEGATIVAS — maior valor = pior
# (ex.: exaustão, distanciamento, sobrecarga, intenção de afastamento)
risco_item = ((valor - 1) / 4) * 100        # 5 → 100, 1 → 0

# Perguntas POSITIVAS — maior valor = melhor; invertemos para virar RISCO
# (ex.: energia, recuperação, eficácia, autonomia, suporte, NR-1 em geral)
risco_item = ((5 - valor) / 4) * 100        # 1 → 100, 5 → 0

# Resultado em ambos os casos: 0 = sem risco | 100 = risco máximo

Essa transformação preserva ordem e proporção e permite combinar componentes em média ponderada — abordagem padrão em escalas psicométricas como COPSOQ e MBI-GS adaptadas ao formato 0–100.

O Indicador de Bem-Estar é o número único exibido no painel do colaborador e nas agregações da gestão. Apesar do nome positivo, sua escala segue a convenção técnica de risco: 0 = melhor bem-estar possível (nenhum sinal de risco), 100 = risco máximo. Quanto mais baixo, melhor.

Ele compõe dois blocos: o componente principal (sinais agudos baseados em MBI + JDC) e o componente NR-1 (média dos fatores psicossociais rotativos das últimas 4 semanas).

# Componente principal — média PONDERADA dos itens normalizados em RISCO
# Os pesos refletem a importância relativa de cada dimensão na literatura
# (MBI: exaustão como componente central; JDC: demanda > controle).
# Energia e recuperação: média dos últimos 7 dias.
# Demais: último check-in semanal.

principal = (energia        × 0,15) + (recuperação    × 0,15)
          + (exaustão       × 0,20) + (distanciamento × 0,20)
          + (eficácia       × 0,15) + (sobrecarga    × 0,10)
          + (afastamento    × 0,05)
# Soma dos pesos = 1,00. Se algum item estiver indisponível,
# renormalizamos sobre os pesos efetivamente presentes.

# Componente NR-1 — média do RISCO por fator
# (válido apenas se pelo menos 3 fatores distintos têm dados
#  nas últimas 4 semanas)

nr1 = média(risco_fator) se n_fatores >= 3,
      caso contrário não computado

# Indicador final
indicador = round( principal * 0,85 + nr1 * 0,15 )
indicador = round( principal )                       # se NR-1 indisponível

O peso 85/15 reflete que sinais agudos (exaustão, energia, sobrecarga) variam mais rápido e prevêem melhor o estado atual, enquanto os fatores NR-1 são antecedentes organizacionais mais estáveis — em linha com a distinção "strain × hazard" do JD-R (Bakker & Demerouti, 2017). Os cortes seguem a lógica usada no MBI-GS para perfis "burned-out" e "engaged" (Schaufeli & Salanova, 2007) adaptados à escala 0–100. Não é diagnóstico clínico — é um indicador de risco que orienta ação preventiva, em conformidade com o item 1.5.4.4 da NR-1 (monitoramento contínuo).

Cada um dos 13 fatores (5 fixos semanais + 8 rotativos NR-1) recebe uma nota individual (em RISCO, 0–100, maior = pior) usada no radar do colaborador e nas agregações por departamento. Os cinco itens semanais fixos (exaustão, distanciamento, eficácia, sobrecarga, intenção de afastamento) compõem o bloco principal, mas também aparecem como fatores observáveis quando o risco cruza o limiar.

risco_fator = round( média( risco_item normalizado )
                     para todas as respostas do fator
                     nas últimas 4 semanas )

# Fatores com risco > 60 nos últimos 28 dias entram no card
# "Fatores a observar" e são sugeridos automaticamente ao
# inventário de riscos do PGR.

No inventário PGR, cada risco identificado recebe um par Probabilidade × Severidade em escala 1–5, gerando um multiplicador 1–25 e quatro níveis de criticidade. Estrutura adotada pelo Guia Técnico MTE (2024) e alinhada à ISO 31000:2018(gestão de riscos) e à ISO 45003:2021.

risco = probabilidade * severidade   (1 a 25)

<= 4    Baixo
5-9     Atenção
10-14   Elevado
>= 15   Crítico

Probabilidade: 1 raro · 2 improvável · 3 possível · 4 provável · 5 frequente
Severidade:    1 insignificante · 2 leve · 3 moderada · 4 alta · 5 crítica

O Indicador de Bem-Estar e cada score de fator NR-1 usam a mesma escala unificada de risco (0–100, maior = pior), com quatro faixas:

As mesmas faixas são aplicadas ao indicador composto, aos scores por fator NR-1 e às agregações por departamento — garantindo leitura consistente em todas as telas do produto e no relatório PGR.

• • O colaborador vê apenas seus dados pessoais.
• • O gestor só vê agregações de departamentos com ≥ 5 membros ativos (k-anonimato, k=5) — referência: Sweeney (2002).
• • Donos da empresa e super admin nunca acessam check-ins individuais.
• • Toda criação, edição e visualização sensível é registrada em audit log imutável.
• • Conformidade com LGPD (Lei 13.709/2018), em especial art. 11 — dado pessoal sensível de saúde. O tratamento desses dados no Atempo fundamenta-se no art. 11, inciso II: (a) mediante consentimento específico e destacado do titular, obtido no cadastro; e (b) para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, tendo em vista as exigências da NR-1 quanto ao monitoramento de riscos psicossociais.
• • O sistema não realiza diagnóstico clínico nem rotula pessoas — é instrumento de gestão preventiva conforme NR-1 item 1.5.4.4.4.